Keepings: La herramienta de atención al cliente número 1 del mundo
Ayuda a empresas de todos los tamaños a gestionar cientos de correos electrónicos diarios, incluyendo una mezcla de problemas urgentes y no urgentes.
Keeping le permite gestionar todos los correos electrónicos de asistencia al cliente en un solo lugar y ofrece una solución de asistencia para todo su equipo. Con unos pocos clics, puede obtener todos los correos electrónicos de soporte que necesita, incluidos los que llegan a través de su sitio web, medios sociales y otros canales.
Puede asignar un correo electrónico a una persona o equipo específico y realizar un seguimiento de la tasa de respuesta. Con un clic, puedes ver cuántas personas han respondido y cuánto tiempo han tardado en hacerlo.
Puedes buscar por fecha, título o palabras clave para encontrar todos los correos electrónicos que necesitas en un solo lugar. También puede buscar un correo electrónico en particular escribiendo su asunto.
Keeping le ayuda a medir la eficacia de su equipo de asistencia al hacer un seguimiento del número de correos electrónicos que envía y del número de personas a las que responde.
